A KPI a fő vagy más néven kulcs teljesítmény-mutató, amelyet a teljesítmény mérésére használnak. A kiskereskedésekben is különféle KPI-ket használnak a vállalkozók a tevékenységeik mérésére és értékelésére. Bár rengetek mutató létezik, általában nem használják mindet egyszerre. Minden kiskereskedésnek a saját stratégiai célja alapján kell kiválasztani a megfelelő mérőket. Ha egy üzlet a […]
A szakmai siker hasonló elveken alapul, mint a sikeres házasság. A harmonikus együttéléshez útmutatásokra és konszenzusra van szükség, hogy működni tudjon. Amennyiben a házastársak együtt is dolgoznak, ez további megoldandó feladatok elé állítja őket. Egy vállalkozás működtetése és fellendítése minden üzletembert leterhel. Ha a házastársak közösen húzzák a szekeret, az növelheti köztük a feszültséget. […]
Az esetek többségében a bolttulajdonosok legnagyobb problémája az, hogyan illetve milyen módszerekkel bírja rá az eladókat a kedves kiszolgálásra. Sokszor elég egy negatív élmény, hogy a vevő azt mondja, „ide többet soha be nem teszem a lábam”. De az ember már csak ember, és szeret új esélyt adni. A gond akkor kezdődik, ha a lehetőséget […]