A legtöbb kiskereskedésben dolgozó ember számára nem maga az eladás jelenti a legnagyobb problémát, hanem a megfigyelés, a hallgatás és a vevő motivációjának a megértése. A régi típusú iskolák nem vették figyelembe a különféle vevőtípusokat és a saját emberi tapasztalatokat. Azt tanították, hogy minden ügyféllel egyformán kell bánni, hogy kinyissák a pénztárcájukat. Nem […]
A bolti eladással foglalkozó vállalkozásoknak konkrét stratégiát kell felállítaniuk a vevők megszerzésére és megtartására. Ellenkező esetben a fizikai üzlet elvérzik és nem marad más belőle, mint tégla és habarcs. Ha nem megy a biznisz, ne az online kereskedelmet hibáztasd! Igaz, hogy az elmúlt években jelentős mértékben nőttek az online eladások, amit a COVID19 […]
A kiskereskedésekben dolgozó eladók képzésének és felkészítésének lehetőségei széleskörűek, és minél többfélét alkalmazol, mint bolttulajdonos, annál eredményesebbek lesznek a kollégáid. A probléma megértéséhez egy kis történettel kezdem az írásomat, amiből sokat lehet okulni és tanulni. Egy hölgy, nevezzük Évának, nagyon szeretett egy bizonyos nadrág márkát. Évek óta hordta a modelljeit és pontosan tudta, mi áll […]